Условия использования

Сервис Site.pro (далее — Site.pro, Сервис) является интеллектуальной собственностью UAB "Site.pro" (ЗАО «Site.pro», далее – Правообладатель).
Site.pro предоставляет инструменты по созданию веб-сайтов и веб-хостинга клиентам по всему миру.
Защита каждого клиента и предоставлении наилучших доступных услуг – наша ответственность.
Агентом Правообладателя на территории РФ и некоторых стран СНГ выступает ООО «Борцов.гроуп».
Уведомление об изменениях Условий использования публикуются на этой странице. Каждый посетитель должен прочитать и согласиться с нашими Условиями использования. Если вы не согласны с ними, пожалуйста, покиньте сайт Site.pro и немедленно прекратите использование любых предлагаемых услуг.
На всех клиентов, пользующихся нашими услугами, распространяются следующие Условия использования:

1. Виды пользователей и услуг
- 1.1 Site.pro использует следующую классификацию лиц, имеющих доступ к Сервису (далее – Пользователь, вместе – Пользователи):
  - 1.1.1 Посетитель — любое лицо, имеющее доступ к тестовому функционалу Сервиса;
  - 1.1.2 Клиент — любое лицо, оплатившее доступ к услугам Сервиса;
  - 1.1.3 Конечный пользователь — лицо, зарегистрированное в Сервисе с целью создать сайт;
  - 1.1.4 Хостинг-провайдер — лицо, аккредитованное в установленном законодательством страны, в соответствии с которым оно зарегистрировано, для целей оказания услуг по предоставлению доступа к дисковому пространству и серверным мощностям для размещения веб-сайта в сети «Интернет», оплатившее доступ к услугам Сервиса (далее вместе – Пользователи);
  - 1.1.5 Партнер — лицо, осуществляющее продажу услуг Сервиса третьим лицам за вознаграждение, выплачиваемое Site.pro;
  - 1.1.6 Агент — лицо, принимающее за правообладателя платежи за предоставление лицензии.
- 1.2 Site.pro предоставляет услуги частным лицам и компаниям, которые в соответствии с законом вправе вступать в договорные правоотношения. В Сервисе доступны следующие виды услуг:
  - 1.2.1 Конструктор веб-сайтов для Конечных пользователей — позволяет зарегистрированным Пользователям создавать и обновлять свои веб-сайты. Более дорогие тарифные планы предлагают дополнительные функции создания веб-сайтов (например, электронную коммерцию);
  - 1.2.2 Конструктор веб-сайтов для Хостинг-провайдеров — позволяет зарегистрированным хостинг-провайдерам использовать услуги конструктора веб-сайтов для своих клиентов. Все планы конструктора включают в себя функции, с помощью которых хостинг-провайдеры могут настраивать внешний вид конструктора веб-сайтов, добавляя собственный логотип компании, собственное доменное имя конструктора и многое другое.
- 1.3 Правообладатель оставляет за собой право при необходимости принимать решения, изменять и/или обновлять тарифные планы и функции конструктора для пользователей, клиентов и хостинг-провайдеров от нашего собственного имени.

2. Оплата услуг, возврат средств
- 2.1 Site.pro позволяет каждому пользователю протестировать конструктор сайтов перед регистрацией в Сервисе/покупкой тарифного плана
- 2.2 Правообладатель не предоставляет возмещение уже оплаченных услуг (подписки) за любые услуги, предоставляемые Сервисом.
- 2.3 Пользователи Site.pro дают согласие произвести или внести оплату за оказанные услуги заранее, в дату выставления счета, установленную Site.pro. По умолчанию счета за услуги выставляются на периодической основе. Ваша подписка на услуги будет автоматически продлена на последующий период, если вы не уведомите нас не менее чем за 15 (пятнадцать) дней до даты выставления следующего счета. Для отмены биллинговой подписки необходимо войти в свою учетную запись на Site.pro или банковский счет и отменить заказанные услуги (подписку). В противном случае за услуги будет взиматься плата.
- 2.4 Пользователи могут удалить свою учетную запись в любое время. Пользователи, желающие удалить учетную запись, должны связаться с Site.pro по электронной почте support@site.pro или войти в учетную запись Site.pro и создать запрос («тикет») на удаление в Панели помощи (Helpdesk). Запросы на удаление будут рассмотрены, после чего Пользователю будет отправлено окончательное подтверждение об удалении учетной записи. Удаление учетной записи будет завершено тогда, когда будет отправлено окончательное подтверждение от Пользователя (первоначальный запрос на удаление не будет считаться окончательным подтверждением ни при каких обстоятельствах по соображениям безопасности). После удаления учетной записи дальнейшие платежи по учетной записи производиться не будут. Все файлы, настройки и любая другая информация, относящаяся к учетной записи Пользователя, будет удалена с серверов Site.pro.
- 2.5 Если окончательное подтверждение об удалении учетной записи не будет отправлено Пользователем, удаление учетной записи не будет завершено, и учетная запись останется активной. Любые активные подписки на услуги останутся без изменений.
- 2.6 Минимальный срок действия лицензии (тарифного плана) на использование Сервиса составляет один месяц.
- 2.7 Услуги считаются предоставленными с момента отображения записи об их оплаты в личном кабинете Пользователя. Акты об оказании услуг в соответствии с настоящими Условиями использования в соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса РФ не предусмотрены.

3. Партнерская программа
- 3.1 Партнер получает вознаграждение в размере 25% стоимости услуги с каждой покупки, которую совершает его Клиент.
- 3.2 Site.pro не выплачивает вознаграждение от продажи, если:
  - 3.2.1 Электронная почта Клиента и Партнера одинакова;
  - 3.2.2 IP-адрес Клиента и Партнера совпадает;
  - 3.2.3 Партнер не ввел доступный URL целевого веб-сайта;
  - 3.2.4 Если Партнер и его Клиент являются одной и той же компанией или лицом;
  - 3.2.5 Если Партнер имеет только одного Клиента.

4. Способы оплаты
- 4.1 Пользователи могут отправить платеж с помощью действующей кредитной или дебетовой карты, или с использованием остатка на счете поставщика платежных услуг для оплаты услуг Сервиса.
- 4.2 Перед отправкой платежа средства на счете могут быть конвертированы в другую валюту по курсу, устанавливаемому платежной системой. Site.pro не несет ответственности за курс конвертации валюты, устанавливаемый платежной системой, используемой Пользователем для оплаты.

5. Политика в отношении мошеннических платежей
- 5.1 Если платеж в учетной записи Пользователя помечен как мошеннический (такие платежи отменяются в платежном шлюзе), Site.pro оставляет за собой право прекратить оказание любых услуг Пользователю (включая предоставление услуг и прием платежей других учетных записей, принадлежащих тому же Пользователю) до решения проблем с оплатой.
- 5.2 Если Пользователь отказывается решать проблемы с платежом, который помечен как мошеннический, Site.pro оставляет за собой право удалить все учетные записи Пользователя и прекратить действие всех оплаченных Услуг, предоставленные Пользователю, без возмещения средств по соображениям безопасности.

6. Политика в отношении просроченных платежей
- 6.1 Счета на оплату услуг по всем учетным записям выставляются в соответствии с датами их первой активации.
- 6.2 Платные тарифные планы Пользователей, которые не будут продлены после даты истечения срока их действия, будут автоматически изменены на истекшие тарифные планы с ограниченной версией конструктора. Возможность использования Сервиса, в том числе созданных с его помощью сайтов, будет возобновлена, как только будет получен новый платеж. Созданные сайты возобновляют работу в течение 24 часов после продления срока действия тарифного плана
- 6.3 Для Хостинг-провайдеров, которые своевременно не оплатили продление срока действия тарифного плана Сервиса, его функционал будет автоматически отключен, в том числе для их конечных клиентов Хостинг-провайдеров. Возможность использования Сервиса, в том числе созданных с его помощью сайтов, будет возобновлена, как только будет получен новый платеж. Созданные сайты возобновляют работу в течение 24 часов после продления срока действия тарифного плана

7. Политика доступа к учетной записи
- 7.1 Регистрируя учетную запись Сервиса, Пользователи Site.pro, несут ответственность за предоставленную идентификационную информацию:
  - 7.1.1 имя и фамилию Пользователя;
  - 7.1.2 адрес Пользователя;
  - 7.1.3 реквизиты компании, если Пользователь является юридическим лицом или использует Сервис для нужд юридического лица;
  - 7.1.4 адрес электронной почты Пользователя.
- 7.2 Site.pro исходит из достоверности представленной Пользователем информации, и может использовать её для связи с Пользователем, если возникнет такая необходимость. Часть информации об учетной записи будет сгенерирована автоматически (логин, пароль, платежные идентификаторы и т.д.).
- 7.3 Пользователь может получить доступ к учетной записи в любое время, если у него есть доступ к адресу электронной почты, которую он использовал для регистрации учетной записи на Site.pro.
- 7.4 Если Пользователь утверждает, что у него нет доступа к соответствующей учетной записи электронной почты и что он не может восстановить пароль, установленный в учетной записи, ему необходимо будет предоставить Site.pro дату и идентификатор (ID) последнего платежа в учетной записи, а также полное имя Пользователя (имя и фамилия), адрес Пользователя, установленный на соответствующей учетной записи.
- 7.5 Клиент признает и принимает описанную выше процедуру и политику доступа к учетной записи и соглашается не предъявлять каких-либо исков к Site.pro, вытекающих из указанной политики и процедуры.
- 7.6 Site.pro не несет ответственности за любой ущерб или ответственность, связанные с политикой доступа к учетной записи, которые могут возникнуть в ходе реализации данной политики.
- 7.7 В случае, когда несколько лиц претендуют на права на одну и ту же учетную запись, Site.pro не обязан предоставлять доступ какой-либо из сторон, поскольку совместно используемая информация предоставляет каждой стороне доступ к соответствующей учетной записи в соответствии с политикой Site.pro.
- 7.8 Site.pro не обязан решать споры о принадлежности учетной записи Пользователя, а в случаях обращения Пользователя к Сервису за урегулированием такого спора, вправе принять решение по своему усмотрению.

8. Политика допустимого использования
- 8.1 Site.pro оставляет за собой право отказать в оказании услуг, а также приостановить оказание уже оплаченных услуг любому Пользователю, нарушающему как условия использования в целом, так и отдельные положения политики допустимого использования.
- 8.2 Пользователи обязуются не создавать чрезмерную нагрузку на Сервис, которая не соответствует среднему показателю постоянного использования услуг для личных нужд.
- 8.3 Site.pro предлагает ограниченное количество ресурсов для определенных веб-сайтов, хранящихся на серверах Сервиса (пространство на диске, пропускная способность, домены для каждой учетной записи и другие). Это означает, что Site.pro установит определенное ограничение для этих ресурсов, и Пользователь сможет использовать эти ресурсы в соответствии с выбранным им тарифным планом.
- 8.4 Site.pro оставляет за собой право изменять ограничения тарифного плана и цены для этого плана, когда это необходимо.
- 8.5 Пользователь получает права на:
  - 8.5.1 использование продукта функционала Сервиса;
  - 8.5.2 предоставление функционала Сервиса своим конечным пользователям;
  - 8.5.3 переработку функционала Сервиса, если она предусмотрена приобретенным тарифным планам, а также использование результатов переработки.
- 8.6 Распространение или изменение исходного кода Сервиса является строго запрещено.
- 8.7 Шаблоны Сервиса предназначены для использования только для дизайна веб-сайта. Запрещено использовать шаблоны с другими сервисами, не связанными с Site.pro.
- 8.8 Изображения можно бесплатно использовать в шаблонах на Site.pro. Запрещается распространять, перепродавать или иным образом использовать изображения, включенные в шаблоны в сервисах, не связанных с Site.pro.
- 8.9 Site.pro оставляет за собой право не оказывать поддержку Пользователям, оставившим некорректный (не соответствующий действительности, вводящий в заблуждение, дискредитирующий) отзыв о Сервисе.
- 8.10 Категорически запрещается публиковать при помощи Сервиса следующую информацию:
  - 8.10.1 детская порнография,
  - 8.10.2 нарушающую права на интеллектуальной собственности
  - 8.10.3 о покупке, продаже оружия и наркотиков
  - 8.10.4 о способах несанкционированного распространения или копирования защищенного авторским правом программного обеспечения или других данных, ссылок на загрузку такого программного обеспечения;
  - 8.10.5 оскорбляющую или умаляющую честь, достоинство, деловую репутацию, дискредитирующую и дискриминирующую третьих лиц по любому признаку;
  - 8.10.6 мошенническую информацию;
  - 8.10.7 любой контент и ссылки, относящиеся к взлому программного обеспечения, Warez и IRC.
  - 8.10.8 Запрещены любые нарушения правил использования следующих сервисов:
    - 8.10.8.1 Google Cloud: Google Cloud Platform Условия обслуживания (Параграф 3. Customer Obligations), Политика допустимого использования Google Cloud Platform;
    - 8.10.8.2 Amazon AWS: AWS Клиентское соглашение (Параграф 4.2. Your Content);
    - 8.10.8.3 «ТаймВэб», ООО: Ограничения;
    - 8.10.8.4 «Компания Hoster.KZ», ТОО: Правила получения телекоммуникационных услуг (Параграф 2.2.6.).
- 9. Поддержка
  - 9.1 Site.pro предоставляет доступ к использованию службы поддержки Сервиса на следующих условиях:
    - 9.1.1 Отправляя обращение («тикет») в службу поддержки Site.pro, Пользователь соглашается со всеми правилами, изложенными на странице «Условия предоставления услуг»;
    - 9.1.2 Служба поддержки Site.pro отвечает на запросы или проблемы, касающиеся функциональности Сервиса, технических проблем или критических ошибок в программном обеспечении. Пожелания и ошибки, не влияющие на качество предоставления услуг, приветствуются и могут быть добавлены в наши будущие планы по улучшению продукта.
    - 9.1.3 Примерное время ожидания ответа на запрос в службу поддержки – 1 рабочий день.
    - 9.1.4 Site.pro оставляет за собой право приостановить или прекратить действие учетной записи любого Пользователя, который злоупотребляет обращениями в службу поддержки Site.pro вне зависимости от канала обращения;
    - 9.1.5 Site.pro оставляет за собой право закрыть любой тикет, нарушающий условия использования Site.pro, без предупреждения или объяснения причин.
- 10. Резервные копии
  - 10.1 Site.pro не создает автоматически резервные копии для веб-сайтов, созданных и сохраненных в Site.pro, однако позволяет Пользователям создавать резервные копии вручную.
  - 10.2 Функция резервного копирования доступна через конструктор веб-сайтов.
  - 10.3 Для защиты информации, созданной с помощью конструктора сайтов, Пользователь должен самостоятельно и регулярно создавать резервные копии. Site.pro не несет ответственности за любую потерю информации, хранящейся на Сервисе в случае, если Пользователь не воспользовался функцией резервной копии.
- 11. Соблюдение законодательства
  - 11.1 Все услуги, предоставляемые Site.pro, могут использоваться только в законных целях.
  - 11.2 Передача, хранение или представление любой информации, данных или материалов в нарушение права Российской Федерации, любого международного закона, закона Европейского союза, федерального закона США, штата или города, запрещены.
  - 11.3 Учетные записи Пользователи, не соблюдающие положения данного раздела, приостанавливаются или удаляются, как только Сервис обнаруживает нарушения.
  - 11.4 Сервис оставляет за собой право сообщить причины, по которым предприняты какие-либо действия в отношении учетной записи Пользователя.
  - 11.5 Если Пользователь считает, что создаваемый через конструктор веб-сайт может нарушать Условия использования, он вправе обратиться к Сервису для уточнения, соответствует ли веб-сайт Условиям использования.
  - 11.6 Site.pro оставляет за собой право определять, что является допустимым использованием для целей настоящих Условий.
  - 11.7 Денежные средства на учетных записях, заблокированных или удаленных за нарушение настоящих Условий использования, действующего законодательства, не возмещаются ни при каких обстоятельствах.
  - 11.8 О любых нарушениях, обнаруженных на веб-сайтах, размещенных на сервере Site.pro, следует сообщать по адресу support@site.pro.
  - 11.9 Пользователь, являющийся владельцем учетной записи Сервиса, несет полную ответственность за все содержимое учетной записи и все действия, выполняемые с соответствующей учетной записью. Пользователь также берет на себя полную ответственность за все убытки или убытки, которые могут возникнуть в результате содержимого его/ее учетной записи или действий, выполняемых с его/ее учетной записи.
- 12. Коммерческая реклама и спам по электронной почте
  - 12.1 Запрещается использовать Сервис и созданные посредством его веб-сайты для передачи спама, флейма или «почтовых бомб».
  - 12.2 Запрещается использовать доменное имя Пользователя, веб-сайт которого создан и/или размещен при помощи Сервиса, в качестве отправителя, посредника или адреса для ответа ни в одном из вышеперечисленных случаев запрещенного использования.
  - 12.3 Реклама контента, связанного с указанными выше запрещенными действиями, если она размещается на иных веб-сайтах в сети Интернет, если она содержит ссылки на домен на серверах Site.pro, запрещена.
  - 12.4 Спамом считается любая массовая рассылка нежелательных сообщений по электронной почте и другими схожими способами.
  - 12.5 В случае обнаружения Сервисом рассылки Пользователем спама, доменное имя Пользователя подлежит незамедлительному отключению от Сервиса без какого бы то ни было возмещения.
  - 12.6 Site.pro оставляет за собой право отказать или приостановить оказание услуг Пользователям, на систематической основе осуществляющих рассылку спама, в том числе посредством иных средств, нежели Сервис.
- 13. Информация о серверах
  - 13.1 Время беcперебойной работы наших серверов (англ. «server up-time»): 99,5%.
- 14. Ограничение ответственности
  - 14.1 Пользователь соглашается с тем, что Сервис не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате причин, находящихся вне прямого и исключительного контроля Сервиса. Клиент также признает, что ответственность Сервиса за собственную небрежность не может превышать сумму, эквивалентную платежам, подлежащим уплате Пользователем за оказанные услуги в течение периода причинения ущерба. Ни при каких обстоятельствах Сервис не несет ответственности за любые фактические или косвенные убытки, потери или травмы.
  - 14.2 Site.pro не несет ответственности за любые заявленные убытки, в том числе:
  - 14.3 Пользователь соглашается с тем, что все услуги Сервиса предоставляются по принципу «как есть» («as is»), а также отказывается от всех гарантий пригодности Сервиса для конкретной цели.
  - 14.4 Пользователь соглашается не предъявлять к Site.pro, его сотрудникам любые претензии, в том числе о взыскании убытков, расходов, возникающих в результате оказания услуг, оказанных или согласованных, которые могут нанести ущерб Site.pro или любой другой стороне, связанной с Сервисом.
  - 14.5 Пользователь дает Site.pro разрешение бессрочно, бесплатно, на территории всего мира использовать любую версию Пользовательского веб-сайта (или любую его часть) для любой маркетинговой и рекламной деятельности Site.pro, онлайн и/или офлайн, в том числе изменять его по мере необходимости. Пользователь отказывается от любых претензий к Site.pro и иным связанным с Сервисом лицам, использующим веб-сайт Пользователя в указанных в данном пункте целях.
  - 14.6 Site.pro оставляет за собой право вмешиваться в работу любого из сайтов, размещенных на его серверах Site.pro, в интересах Пользователей. Любой материал, предоставленный Пользователем, нарушающий или предположительно нарушающий права собственности третьих лиц, обнаруженный в результате вмешательства Site.pro, может являться поводом для применения ограничений в отношении Пользователя, на сайте которого он был обнаружен. Site.pro единолично принимает решение о том, что нарушает настоящие Условия использования.
- 15. Домены
  - 15.1 Приобретение нового доменного имени может занять до 5 рабочих дней.
  - 15.2 В случае, если домен не передан Пользователю в указанный в п. 15.1 срок, Пользователь должен обратиться в службу поддержки Сервиса.
  - 15.3 В случае, если Пользователь приобретает идентичное доменное имя у иного поставщика, не связавшись предварительно с Сервисом, оплата за покупку не возвращается.
  - 15.4 После того, как покупка домена была совершена, домен переходит в собственность Пользователя, и деньги за покупку не возвращаются.
- 16. Ссылки на правовые документы