Wie kontaktiere ich den Site.pro-Kundensupport?

Manchmal können Sie auf Fragen oder Probleme stoßen oder Hilfe mit unserem Website-Builder benötigen. Keine Sorge, denn unsere Spezialisten stehen Ihnen zur Seite! So kontaktieren Sie sie:

Wie kontaktiert man den Support über die Schaltfläche „Brauchen Sie Hilfe?“?

1. Melden Sie sich bei Ihrem Site.pro-Konto an;
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Brauchen Sie Hilfe?“ oben rechts auf der Seite;
3. Geben Sie den „Titel“ ein, wählen Sie die „Kategorie“ und geben Sie die „Beschreibung“ ein;
4. (OPTIONAL) Fügen Sie relevante Dateien im Abschnitt „Anhänge“ bei;
5. Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche „Senden“.

Wie kontaktiert man den Support über die „Support“-Seite?

1. Melden Sie sich bei Ihrem Site.pro-Konto an;
2. Gehen Sie zur Seite „Support“, indem Sie oben auf der Seite auf „Support“ klicken;
3. Klicken Sie auf die rote Schaltfläche „Neues Ticket erstellen“, um ein Ticket zu erstellen;
4. Geben Sie den „Titel“ ein, wählen Sie die „Kategorie“ und geben Sie die „Beschreibung“ ein;
5. (OPTIONAL) Fügen Sie relevante Dateien im Abschnitt „Anhänge“ bei;
6. Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche „Senden“.

Wie kontaktiert man den Support, wenn man sich nicht bei seinem Site.pro-Konto anmelden kann?

Versuchen Sie zunächst, Ihr Passwort zurückzusetzen, um den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen.

Wenn Sie nicht in der Lage sind, den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen, kontaktieren Sie bitte unser Team per E-Mail unter support@site.pro – unser Team wird sich mit weiteren Anweisungen bei Ihnen melden.