1 lygio pagalba yra prieinama Dalintis pajamomis partneriams. Šiuo modeliu mūsų pagalbos komanda tiesiogiai bendrauja su galutiniais klientais. Kilus klausimui ar problemai,klientas kreipiasi tiesiogiai į mus, o mes nedelsiant suteikiame jam pagalbą.

Šis metodas užtikrina greitą ir tiesioginį sprendimą, nes mūsų pagalbos tarnyba tiesiogiai bendrauja su galutiniu vartotoju.

2 linijos palaikymas teikiamas mūsų "White Label" partneriams ir apima netiesioginį bendravimą.Šiuo modeliu vartotojas pateikia užklausą savo hostingo pagalbos tarnybai. Hostingo įmonės techninė pagalba peržiūri užklausą ir perduoda ją mūsų pagalbos komandai. Mes siunčiame jį hostingo įmonei, kuri perduoda atsakymą galutiniam klientui.

Šis metodas pašalina tiesioginį kontaktą tarp mūsų pagalbos komandos ir galutinio kliento, išlaikant hostingo įmonės prekinio ženklo vientisumą.