Dalis vartotojų gali susidurti su sulėtėjusiu programos veikimu. Norime paaiškinti pagrindines priežastis ir situacijos eigą.

Kodėl tai vyksta?

• Problema pasireiškia ne visiems vartotojams. Kai kuriuose serveriuose našumo sumažėjimo nebuvo fiksuota, todėl dalis naudotojų trikdžių nejaučia.
• Vartotojų skaičius auga greičiau nei prognozuota. Pastaruoju metu platformos naudojimas išaugo itin sparčiai, o tai sukėlė didesnę nei planuota apkrovą sistemai.
• Padidėjęs automatizuoto srauto aktyvumas dėl neteisėto naudojimo. Dėl kai kurių vartotojų kenkėjiškų veiksmų ir programos naudojimo ne pagal paskirtį, pasitelkiant automatizuotas sistemas (robotus), fiksuojama papildoma apkrova, kuri lemia programos veikimo sulėtėjimą.
• Trečiųjų šalių infrastruktūros apribojimai. Nors naudojame vieną patikimiausių pasaulyje debesų infrastruktūrų (Amazon), praktika parodė, kad net ir tokie sprendimai nėra visiškai apsaugoti nuo apkrovos šuolių. Bandėme sprendimus su maždaug penkiais skirtingais tiekėjais.

Kodėl nepadeda automatinis resursų didinimas?

Nors sistemoje įdiegtas automatinis resursų padvigubinimas ir net patrigubinimas, tai ne visada išsprendžia problemą. Esant tam tikriems apkrovos tipams, būtini giluminiai architektūriniai ir optimizavimo sprendimai, kuriems reikia laiko.

Kiek laiko tai gali tęstis?

Manome, kad situacijos stabilizavimas gali užtrukti dar kelias dienas. Mūsų IT komanda nuolat dirba, skiria visus įmanomus resursus ir deda maksimalias pastangas, kad sutrikimai būtų pašalinti kuo greičiau. Tikimės, kad tai neužtruks nei sekundės ilgiau, nei būtina. Dėkojame už jūsų kantrybę ir supratingumą. Jei turite papildomų klausimų – mūsų komanda visada pasirengusi padėti.