Pagamentos

On April 29th 2025 Site.pro encountered a technical issue, which led to automatic cancellation of some subscriptions.

At the moment all paid subscriptions remain active and no services are interrupted.

The subscriptions will remain active until the current paid period expires.

In some cases, the subscriptions may not extend automatically.

You can extend your subscription at any time under your Site.pro account at websites:

After this, the automated subscription extension will be applied again.

O Site.pro não armazena nenhuma informação de pagamento. Todos os pagamentos realizados com PayPal são gerenciados diretamente pela plataforma.

Para cancelar a renovação automática do serviço, consulte as instruções do PayPal e cancele o pagamento futuro na plataforma deles.

Artigo oficial do PayPal sobre atualizações/cancelamento de pagamentos automáticos

Se você encontrar dificuldades para cancelar sua renovação automática, entre em contato diretamente com a equipe de Suporte ao Cliente do PayPal.

O Site.pro oferece suporte a uma variedade de métodos de pagamento e uma ampla gama de criptomoedas, dependendo da sua localização e da moeda utilizada. Você pode visualizar todos os métodos de pagamento disponíveis durante o processo de finalização da compra.

• Cancellation of the services and refund are processed according to Terms of Service;
• In rare cases, manual cancelation and refund can be discussed with Site.pro management. Contact our support team for additional information.
  The fee for case evaluation and document processing is €500. Contact our sales team for additional information.

Se você receber o erro "Referência não encontrada" ao pagar via PayPal, desative todas as extensões de proteção de rastreamento no seu navegador.

Nesse caso, você precisa entrar em contato com o banco ao qual suas cartas de crédito estão vinculadas. Pode haver algumas limitações impostas pelo banco (por exemplo, restrições na conta devido a uma disputa aberta, falta de fundos na conta, restrições para pagamentos online em determinados países, etc.).

Seu banco deve fornecer todos os detalhes sobre o motivo pelo qual suas transações não são permitidas.

Por fim, você pode alterar a moeda (no canto superior direito) para USD/$ para verificar métodos de pagamento adicionais, como PayPal (observe que isso é aplicável apenas para determinadas localidades).

Isso significa que ainda não recebemos uma resposta do sistema de pagamento. Pode ser que não haja fundos suficientes no seu PayPal/Cartão ou que o sistema de pagamento esteja temporariamente fora de serviço. Quando o sistema de cobrança processar o pagamento com sucesso, a licença começará a funcionar automaticamente.