Gerenciando site

Se você deseja remover os anúncios do seu site, pode atualizar o plano do criador de sites para uma versão paga. Essa atualização não apenas elimina os anúncios, mas também fornece a você benefícios e recursos adicionais.

Todos os problemas são tratados através do sistema de tickets em nosso construtor de sites. Seu relatório deve ajudar nossos especialistas a entender o problema facilmente e a especificar os passos exatos para reproduzi-lo.

Certifique-se de incluir as seguintes informações:

• Breve descrição do problema;
• Nome do domínio;
• Captura de tela ou vídeo com o problema ou erro visível;
• Data e hora em que o problema ocorreu pela primeira vez;
• Nome e versão do navegador;
• Seu endereço IPv4.

Se você visualizar a mensagem "Este plugin requer um upgrade" em seu site publicado, significa que esses widgets não são compatíveis com o plano atual.

1. Clique em um plugin marcado com um ícone de estrela;
2. Clique na opção “ Atualizar”;
3. Selecione o plano desejado para a atualização;
4. Clique no botão "Comprar agora";
5. Escolha o "Ciclo de faturamento";
6. Selecione o método de pagamento;
7. Preencha os dados do proprietário da conta e clique em "Comprar agora".
8. Volte ao criador e publique novamente o seu site.

1. Clique na opção "Atualizar"
2. Selecione o plano desejado para a atualização;
3. Clique no botão "Comprar agora";
4. Escolha o "Ciclo de Faturamento";
5. Selecione o método de pagamento;
6. Preencha os dados do proprietário da conta e clique em "Comprar agora";
7. Volte ao criador e publique novamente o seu site.

Pela página 'Meus Sites'

1. Acesse a página Meus Sites;
2. Escolha o site que você deseja compartilhar com outro usuário;
3. Clique no botão "Compartilhar";
4. Insira o endereço de e-mail do usuário e clique em "Adicionar".
   Agora, o outro usuário tem acesso para editar esse site específico.

Pelo Criador de Sites

1. Clique no botão "Compartilhar acesso" na parte superior do criador;
2. Insira o endereço de e-mail do usuário e clique em "Adicionar".
   Agora, o outro usuário tem acesso para editar esse site específico.

This may happen for several reasons:

1. Case: You upgraded to the Site.pro website builder premium plan through your hosting company account (not on the this page).

   Solution: Site.pro website builder premium plan has been activated for your account with your hosting company, but not on this page. To use the premium features, access Site.pro website builder through your hosting company account.

2. Case: You upgraded to Site.pro website builder premium plan through your account on this page.

   Solution:

   • Make sure you’re logged into the same account where you purchased website builder premium plan.
   • Verify that your website builder premium plan is active:

     Log in to your Site.pro account and go to My Websites section. Your current plan will be displayed on the right.

• If you upgraded to a premium plan but see the message “Website Builder: Free”, contact customer support and provide proof of payment for the premium plan.
• If your premium plan for the website builder is active but the premium features are still not working, republish your website.
• If none of the above steps help, contact customer support.

1. Faça login em sua conta do Site.pro e acesse Meus Sites;
2. Clique na seta ao lado de "Editar Sites";
   • No painel que se abre, você poderá ver o IP do seu domínio e o servidor em que ele está localizado.
   • Se necessário, você pode alterar o servidor do seu site.

Não limitamos a quantidade de domínios que podem ser adicionados a um único site.

O site suporta múltiplos domínios: um domínio principal e outros domínios como redirecionamentos para o domínio principal.

O certificado SSL gratuito está disponível nos planos Grátis, Iniciante, Padrão, Negocios e Design Studio é instalado automaticamente para todos os domínios estacionados, delegados ou adquiridos.

Se você estiver enfrentando problemas com o certificado SSL, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.

Cada usuário é inicialmente designado a um servidor otimizado para o seu país de registro. No entanto, se você não estiver satisfeito com o desempenho ou outras características técnicas do servidor, tem a opção de mudar facilmente para outro servidor em uma das regiões geográficas disponíveis. Esse processo é gratuito e simples de realizar.

Passos para mudar para outro servidor:

1. Crie um ticket: Entre em contato com a equipe de suporte do Site.pro e abra um ticket solicitando a migração do servidor.
2. Especifique o servidor: Indique claramente para qual servidor deseja migrar seu site a partir da lista de países disponíveis (EU, US, ÁSIA, RU, BR, KZ, IN).
3. Dentro de 24 horas, nossos especialistas analisarão sua solicitação e realizarão a troca de servidor para você.

Se o problema persistir, por favor, criar um ticket.

1. Abra a página Meus Sites;
2. Na lista suspensa ao lado do botão "Editar site", selecione "Excluir";
3. Insira sua senha para confirmar a ação.

O domínio que estava vinculado a este site será exibido na lista de "Domínios não vinculados", e você poderá vinculá-lo a outro site.

Você pode desvincular seu domínio do site e movê-lo para a lista de "Domínios não vinculados".

1. Abra a página Meus Sites;
2. Clique ao lado do domínio e selecione "Desvincular";
3. Confirme sua ação.

Cada plano inclui uma quantidade ilimitada de sites.

Como importar para um site vazio?

1. Vá para a página "Meus Sites";
2. Compre ou conecte eu domínio e clique em "Editar Site";
3. Escolha o modelo "Importar Qualquer Site";
4. Insira o nome do domínio do site que deseja importar e clique em "Importar".

Como importar para um site existente?

1. Acesse a página "Meus Sites" ;
2. Clique em "Editar Site" no site existente;
3. Após acessar o construtor, passe o mouse sobre a lista suspensa "Novo/Redefinir" no topo do criador e selecione a opção "Importar";
4. Insira o nome do domínio do site que deseja importar e clique no botão vermelho "Sim, importar site".