Administrar el sitio web

Si desea eliminar anuncios de tu sitio web, puede Actualiza tu plan de creación de sitios web a una versión paga. Esta actualización no solo elimina los anuncios, sino que también te brinda beneficios y características adicionales.

Todos los problemas se manejan a través del sistema de tickets en nuestro creador de sitios web. Tu informe debe ayudar a nuestros especialistas a comprender fácilmente el problema y especificar los pasos exactos para reproducirlo.

Asegúrate de incluir la siguiente información:

• Breve descripción del problema;
• Nombre del dominio;
• Captura de pantalla o video donde sea visible el problema o error;
• Fecha y hora en que ocurrió el problema por primera vez;
• Nombre y versión del navegador;
• Tu dirección IPv4.

Si ves el mensaje "Este plugin requiere una actualización" en tu sitio web publicado, significa que estos widgets no son compatibles con tu plan actual.

1. Haga clic en un plugin marcado con un icono de estrella;
2. Haz clic en la opción "Actualizar";
3. Selecciona el plan deseado para la actualización;
4. Haga clic en el botón "Comprar ahora";
5. Elige el "Ciclo de facturación";
6. Elija el método de pago;
7. Completa los datos del propietario de la cuenta y haz clic en "Comprar ahora".
8. Vuelve al creador y vuelve a publicar tu sitio web.

1. Haz clic en la opción "Actualizar";
2. Selecciona el plan deseado para la actualización;
3. Haga clic en el botón "Comprar ahora";
4. Elige el "Ciclo de facturación";
5. Completa los datos del propietario de la cuenta y haz clic en "Comprar ahora".
6. Vuelve al creador y vuelve a publicar tu sitio web.

Desde la página 'Mis Sitios Web'

1. Ve a la página Mis Sitios Web;
2. Elige el sitio web que necesitas compartir con otro usuario;
3. Haz clic en el botón "Compartir" ;
4. Ingresa la dirección de correo electrónico del usuario y haz clic en "Añadir".
   Has proporcionado acceso a otro usuario para editar ese sitio web en particular.

Desde el creador de sitios web

1. Haz clic en el botón "Compartir acceso" en la parte superior del creador de sitios;
2. Ingresa la dirección de correo electrónico del usuario y haz clic en "Añadir".
   Has proporcionado acceso a otro usuario para editar ese sitio web en particular.

This may happen for several reasons:

1. Case: You upgraded to the Site.pro website builder premium plan through your hosting company account (not on the this page).

   Solution: Site.pro website builder premium plan has been activated for your account with your hosting company, but not on this page. To use the premium features, access Site.pro website builder through your hosting company account.

2. Case: You upgraded to Site.pro website builder premium plan through your account on this page.

   Solution:

   • Make sure you’re logged into the same account where you purchased website builder premium plan.
   • Verify that your website builder premium plan is active:

     Log in to your Site.pro account and go to My Websites section. Your current plan will be displayed on the right.

• If you upgraded to a premium plan but see the message “Website Builder: Free”, contact customer support and provide proof of payment for the premium plan.
• If your premium plan for the website builder is active but the premium features are still not working, republish your website.
• If none of the above steps help, contact customer support.

1. Inicia sesión en tu cuenta de Site.pro y ve a Mi Sitios Web;
2. Presiona la flecha junto a "Editar sitios web";
   • En el panel que se abre, puedes ver la IP de tu dominio y el servidor en el que se encuentra.
   • Si es necesario, puedes cambiar tu Servidor del sitio web.

No limitamos la cantidad de dominios que se pueden añadir a un solo sitio web.

El sitio web admite múltiples dominios: un dominio principal y otros dominios como redirecciones al dominio principal.

Un certificado SSL gratuito está disponible para los planes Gratis, Inicial, Estándar, Empresarial and Design Studio, y se instala automáticamente para todos los dominios aparcados/delegados/comprador.

Si tienes problemas con el certificado SSL, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte al cliente.

Cada usuario se asigna inicialmente a un servidor optimizado para su país de registro. Sin embargo, si no estás satisfecho con el rendimiento o con otras características técnicas del servidor, tienes la opción de cambiar fácilmente a otro servidor de las regiones geográficas disponibles. Este proceso es gratuito y fácil de realizar.

Pasos para cambiar a otro servidor:

1. Crea un ticket: Contacta al equipo de soporte de Site.pro y crea un ticket solicitando la migración del servidor.
2. Especifica el servidor: Indica claramente a qué servidor deseas mover tu sitio desde la lista de países disponibles (UE, EE. UU., ASIA, RU, BR, KZ, IN).
3. Dentro de las 24 horas, nuestros especialistas considerarán tu solicitud y cambiarán el servidor por ti.

• Verifica tu conexión a internet;
• Verifica tu dominio aparcado;
• Borra la caché del navegador y elimina las cookies;
• Cambia de navegador;
• Reinicia tu computadora.

Si el problema persiste, por favor crea un ticket.

1. Abre Mis sitios web;
2. En la lista desplegable junto al botón "Editar sitio web", selecciona "Eliminar";
3. Ingresa tu contraseña para confirmar la acción.

El dominio que estaba vinculado a este sitio web se mostrará en la lista de "Dominios no vinculados" y podrás vincularlo a tu otro sitio web.

Puedes desvincular tu dominio del sitio web y moverlo a la lista de "Dominios no vinculados" list.

1. Abre Mis sitios web;
2. Haz clic junto al dominio y selecciona "Desvincular";
3. Confirma tu acción.

Todos los planes incluyen una cantidad ilimitada de sitios web.

¿Cómo importar a un sitio web vacío?

1. Ve a la página "Mis sitios web";
2. comprar o conectar tu dominio y haz clic en "Editar sitio web";
3. Elige la plantilla "Importar cualquier sitio web";
4. Ingresa el nombre de dominio del sitio web que deseas importar y haz clic en "Importar".

¿Cómo importar sobre un sitio web existente?

1. Ve a la página"Mis sitios web";
2. Haz clic en "Editar sitio web" en un sitio web existente;
3. Después de ingresar al editor, pasa el cursor sobre la lista desplegable "Nuevo/Restablecer" en la parte superior del editor y selecciona la opción "Importar";
4. Ingresa el nombre de dominio del sitio web que deseas importar y haz clic en el botón rojo "Sí, importar sitio web".

Vista previa: