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On April 29th 2025 Site.pro encountered a technical issue, which led to automatic cancellation of some subscriptions.

At the moment all paid subscriptions remain active and no services are interrupted.

The subscriptions will remain active until the current paid period expires.

In some cases, the subscriptions may not extend automatically.

You can extend your subscription at any time under your Site.pro account at websites:

After this, the automated subscription extension will be applied again.

Site.pro no almacena ninguna información de pago en tus archivos. Cualquier pago realizado con PayPal es controlado desde la plataforma.

Para cancelar la renovación automática del servicio, consulte las instrucciones de PayPal y cancele el próximo pago en tu plataforma.

Artículo oficial de PayPal sobre actualización/cancelación automática de pagos

Si tiene dificultades para cancelar la renovación automática, póngase en contacto directamente con el Soporte de PayPal.

Site.pro admite una variedad de métodos de pago y una amplia gama de criptomonedas según su ubicación y la moneda utilizada. Puede ver todos los métodos de pago disponibles durante el proceso de pago.

• La cancelación de los servicios y los reembolsos se procesan de acuerdo con los Términos de servicio;
• En casos raros, la cancelación manual y el reembolso pueden ser discutidos con la gerencia de Site.pro.
  La tarifa por la evaluación del caso y el procesamiento de documentos es de 500 €. Para obtener información adicional, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas.

Si recibe el error "Referencia no encontrada" al pagar con PayPal, desactive todas las extensiones de protección de seguimiento en su navegador.

En este caso, necesitas contactar a tu banco sobre la cuenta a la que están vinculadas tus tarjetas de crédito. Puede haber algunas limitaciones por parte de tu banco en este caso (por ejemplo, limitaciones en la cuenta en caso de disputa abierta, falta de fondos en la cuenta, restricciones en pagos por internet para ciertos países, etc.).

Tu banco debería proporcionarte todos los detalles sobre por qué tus transacciones no son permitidas.

Por último, puedes cambiar la moneda (en la esquina superior derecha) a USD/$ para ver métodos de pago adicionales como PayPal (ten en cuenta que esto solo es aplicable en ciertas ubicaciones).

Esto significa que todavía no tenemos respuesta del sistema de pago. Es posible que no haya fondos en su PayPal/tarjeta o que el sistema de pago no esté funcionando temporalmente. Cuando el sistema de facturación le cobra con éxito, la licencia comienza a funcionar automáticamente.