Conta e pagamentos

No Site.pro, oferecemos uma plataforma integrada que reúne todas as ferramentas e serviços essenciais para iniciar e expandir sua presença online. Gerencie e desenvolva seu site de forma conveniente em um único lugar.

Solução completa para seu sucesso on-line com o Site.pro:

• Serviços de Domínio: Escolha entre uma ampla variedade de nomes de domínio ou configure um subdomínio personalizado via Site.pro. Nossa plataforma intuitiva facilita encontrar o endereço web perfeito para sua marca.
• Hospedagem de Sites: Opte por nosso plano de hospedagem flexível, projetado para oferecer a confiabilidade e o desempenho que seu site merece. Seja um blog pessoal ou um site de e-commerce robusto, temos a solução de hospedagem ideal para você.
• Criador de Sites: Crie um site impressionante e profissional com facilidade usando nosso construtor de sites amigável. Não sabe programar? Sem problemas! Nossa interface de arrastar e soltar permite que você projete e personalize seu site para refletir seu estilo e visão únicos.
• Serviços de Caixa de Correio: Mantenha-se conectado com seu público configurando uma caixa de correio personalizada para o seu domínio. Seja conectando uma caixa de correio existente ou criando uma nova, facilitamos o gerenciamento eficaz das suas comunicações por e-mail.
• Serviço e Suporte: Obtenha suporte abrangente para todos os nossos serviços em um único lugar centralizado. Nossos especialistas técnicos estão prontos para ajudá-lo em cada etapa, garantindo uma experiência perfeita e auxiliando você a alcançar seus objetivos com tranquilidade.

Site.pro uses these terms in FAQs, about website builder:

1. Main toolbar and elements;
2. Right toolbar;
3. Rich text editor;
4. Context toolbar;
5. Composition;
6. AI FAQ Assistant;
7. AI Builder Assistant.

Site.pro uses these terms in FAQs on website:

1. "Manage" button — located on the My Licenses page, it opens a dialog containing all settings for configuring license branding;
2. Servers' IPs — public IPs of your servers where Site.pro plugin will be installed;
3. Hosting Panel/Billing Panel — this plugin(s) will be used for customers to open website builder;
4. — used to configure the brand settings;
5. icon — used to edit the brand icon;
6. icon — used to share access to a website;
7. icon — used to configure domain and mailbox settings.

No Site.pro, oferecemos a melhor experiência possível de suporte ao cliente para nossos usuários. Atualmente, nossa equipe de Suporte ao Cliente pode atender em:

• Inglês
• Lituano
• Russo
• Espanhol
• Português

Se você quiser entrar em contato conosco em outro idioma, ficaremos felizes em ajudar. Nesse caso, responderemos em inglês e recomendamos o uso de ferramentas de tradução externas, como o Google Tradutor.

Independentemente do idioma que você use, nossa equipe está aqui para ajudar da melhor maneira possível. Não hesite em nos contatar se tiver dúvidas ou precisar de mais informações.

Compreendemos plenamente a importância da segurança dos dados e da conformidade com os padrões da indústria.

Nosso compromisso com a proteção dos dados e a manutenção de práticas de segurança sólidas continua sendo uma prioridade máxima. No entanto, com base em nossa avaliação interna, os dados que manipulamos não incluem informações confidenciais e, no momento, não precisamos da certificação SSL de terceiros. Claro, estamos abertos a revisar essa decisão no futuro, caso nossos requisitos de processamento de dados mudem ou sejam ampliados para incluir informações confidenciais.

We truly love B1.lt and are proud of both the product and its impeccable reputation. However, as we’ve grown, we’ve realized that our current domain name (web address) can’t align effectively with international markets. This is one of the important and inevitable steps needed to give our product development an extra boost. www.b1.lt will now be accessible via https://site.pro/pt-br/ (this will be an automatic redirect — there’s nothing you need to do).

What does this mean for you?

• Faster innovation;
• Localization of the platform for international markets — more opportunities for you;
• Soon you’ll be able to access our other services under special conditions (domains, emails, etc.).

P.S. We definitely won’t mind if you nostalgically still call us B1 from time to time — the name is incredibly dear to us :)
There may be minor style inconsistencies for a while — but we're taking care of everything.

Many users search in Google, ChatGPT, or other search engines and AI tools for “AI website builder”, but they don’t find your website simply because it has no information about the “AI website builder”.

To attract more visitors and increase visibility in search results, follow these 3 simple steps:

1. Create a page on your website about “Site.pro AI website builder”. We recommend using the ready-made marketing materials for this;
2. Add a menu item so that visitors and search engines can easily find this page;
3. Include the AI website builder in your hosting plans so that more clients can use it and Google can more easily find information about the “AI website builder”.

If Site.pro AI website builder is not yet installed, you can easily install it by following this guide.

By completing this first stage, you will already significantly increase your chances of attracting more traffic from search results.

After that, we recommend reading our article about the AI website builder promotion and watching videos in the mentioned article.

Once all steps are completed, contact us as we have experience promoting websites to the top of search results.

Por exemplo, se você atualizar o plano de Grátis para Empresarial:

1. Acesse Meus Sites;
2. Clique em "Atualizar";
3. Selecione o plano desejado;
4. Escolha o "Ciclo de Faturamento";
5. Escolha o método de pagamento;
6. Preencha os dados do titular da conta e clique em "Comprar agora".

Se você é cliente do seu Provedor de Hospedagem e está enfrentando problemas com o construtor de sites Site.pro, informe seu Provedor de Hospedagem sobre isso.

De acordo com os Termos de Serviço do Site.pro, nossa equipe não fornece suporte de 2º nível. O seu Provedor de Hospedagem ajudará você com os problemas relacionados ao construtor de sites.

• Já estamos cientes desse problema e estamos trabalhando ativamente para resolvê-lo;
• O problema será resolvido o mais rápido possível;
• Selecionamos os melhores fornecedores (Google, Amazon, etc.), que oferecem uma garantia de 99,5% de tempo de atividade. Isso significa que o serviço pode ficar indisponível por cerca de 9 horas por ano;
• Se nossos serviços ficarem indisponíveis por mais de 9 horas por ano, ofereceremos bônus únicos, dependendo da situação, ou reembolsaremos seu dinheiro, de acordo com o tempo de indisponibilidade dos serviços.

• 0.2$/ano — custo de hospedagem de um site em um servidor com espaço ilimitado;
• 0.2$/ano — taxa do agregador de pagamentos que pagamos por transações de 1$;
• 0.2$/ano — despesas adicionais;
• Sem suporte – sem o custo de 0,2$/mês por usuário para suporte;
• 0.4$/ano — lucro do Site.pro.

Anúncios:

Premium and Enterprise plans have been combined and renamed into one plan and priced accordingly.
With the new plans we started counting only live websites and removed all limitations for servers/IPs.
Now you can install website builder on all your servers and VPSs.

This new fair pricing:

• Fits all Hosting provider server architectures and allows you install the product everywhere;
• Makes reselling easier and more profitable;
• Makes calculation clearer in terms of real profit.

Compreendemos plenamente a importância da segurança de dados e a relevância do cumprimento das normas do setor. Nosso compromisso em proteger os dados e manter práticas robustas de segurança permanece uma prioridade máxima. No entanto, com base em nossa avaliação interna, os dados que processamos não incluem informações sensíveis, e, no momento, a certificação de segurança SOC 2 não é necessária para nós. Naturalmente, permanecemos abertos a revisar essa decisão no futuro caso nossas necessidades de processamento de dados mudem ou passem a incluir informações confidencial.

Para oferecer mais garantia sobre nossas práticas de segurança de dados, gostaríamos de destacar alguns pontos-chave que reforçam nossa convicção de que uma auditoria externa não é necessária:

1. Natureza dos Dados: A lista completa dos dados que processamos pode ser encontrada na Seção 24 de nossa Política de Privacidade, disponível na Seção 16 de nossos Termos de Serviço. Embora reconheçamos a importância de proteger todos os dados confiados a nós, não lidamos com informações sensíveis, como dados pessoais identificáveis (PII) ou registros financeiros.
2. Avaliação de Riscos: Conduzimos uma avaliação de risco minuciosa de nossos sistemas e processos, considerando fatores como controles de acesso, criptografia, segurança de rede e protocolos de resposta a incidentes. Nossos controles internos e medidas de segurança estão alinhados com as melhores práticas do setor para proteger dados não confidenciais.
3. Monitoramento Contínuo de Segurança: Mantemos sistemas de monitoramento e detecção rigorosos para identificar e mitigar rapidamente quaisquer potenciais ameaças ou violações de segurança. Nossa equipe de TI realiza auditorias e avaliações internas regulares para garantir que as medidas de segurança continuem eficazes.

Nossos controles internos e medidas de segurança incluem:

• Controles de Acesso: mplementamos controles rigorosos para garantir que apenas indivíduos autorizados tenham acesso aos nossos sistemas e dados. O acesso é concedido com base no princípio do menor privilégio, sendo regularmente revisado e revogado imediatamente após a saída ou mudança de função de um funcionário.
• Criptografia de Dados: Utilizamos protocolos de criptografia padrão do setor para proteger dados tanto em repouso quanto em trânsito. Isso inclui algoritmos robustos para proteger informações sensíveis, como senhas ou qualquer dado suscetível a violações.
• Segurança de Rede: Nossa infraestrutura de rede é protegida por firewalls, sistemas de detecção e prevenção de intrusões e avaliações regulares de vulnerabilidades. Realizamos atualizações e patches constantes para proteger contra ameaças conhecidas e emergentes.
• Resposta a Incidentes: Temos um plano abrangente de resposta a incidentes para lidar rápida e eficazmente com quaisquer incidentes de segurança. O plano inclui etapas definidas para conter o incidente, investigar sua causa raiz, mitigar seu impacto e restaurar as operações normais. Realizamos exercícios regulares para testar a eficácia desses procedimentos.
• Treinamento e Conscientização de Funcionários: Priorizamos programas de treinamento e conscientização para promover uma cultura de segurança dentro da organização. Os funcionários recebem treinamentos regulares sobre práticas de segurança, como higiene de senhas, identificação de phishing e manuseio correto de dados.
• Auditoria e Monitoramento: Mantemos sistemas abrangentes de auditoria e monitoramento para rastrear e registrar atividades em nossos sistemas. Isso nos permite identificar prontamente qualquer comportamento suspeito ou não autorizado. São realizadas auditorias regulares dos registros do sistema e dos controles de segurança para identificar e solucionar possíveis pontos fracos ou vulnerabilidades.

• Ao comprar um plano/domínio, a assinatura é ativada automaticamente (na maioria dos casos): Meus sites;
• Se o seu plano/domínio pago estiver expirando e você não tiver uma assinatura ativa, você será notificado 7 e 3 dias antes da data de expiração no e-mail de registro;
• Para ver suas assinaturas atuais:
  1. Acesse a página Detalhes de faturamento;
  2. Desça até a seção "Faturas";
  3. Encontre todas as suas assinaturas ativas na coluna "Assinatura".
• Para renovar o plano, é necessário fazer isso manualmente:
1. Acesse a página "Meus Sites";
2. Clique em Estender/Atualizar;
3. Escolha um pacote, ciclo de faturamento e método de pagamento;
4. Verifique seus dados e clique em "Comprar agora".

Ao comprar um plano/domínio, a assinatura é ativada automaticamente (na maioria dos casos).

Veja mais informações nestas páginas relacionadas:
Como gerenciar a assinatura?
Como cancelar a renovação automática ao pagar com PayPal?

Se você foi cobrado pelo Site.pro e não tem certeza do que exatamente, siga os seguintes passos:

1. Criar novo tíquete;
2. Especifique todos os detalhes possíveis sobre a transação:
   • valor e moeda da transação;
   • ID da transação;
   • data da transação;
   • gateway de pagamento usado;
   • se possível, anexe a fatura ao tíquete.

• Se você precisar atualizar os detalhes do cartão de crédito ou alterar o método de pagamento, basta realizar um novo pagamento utilizando o novo cartão de crédito ao estender seu plano.
• Assim que o pagamento for concluído, os dados do cartão antigo serão atualizados automaticamente para o novo.
• A duração do plano adquirido será adicionada ao seu plano atual.

To order Site.pro website builder via Alibaba Cloud follow these steps:

1. Log in to your Alibaba Cloud account, or register;
2. Navigate to AI Site.pro Website Builder page;
3. Choose the required website builder version and press "Buy Now" button;
4. Check "I Agree 'End User License Agreement'" and press "Create Order" button;
5. Choose a payment method and press "Purchase" button.

After the successful purchase, Alibaba Cloud Marketplace activates the product for you.

To open Site.pro website builder follow these steps:

1. Navigate to your console;
2. Choose "AI Site.pro Website Builder" and press "Auto Login";
3. Press "Edit Website" button next to the required website.

To terminate your Site.pro accout, please contact customer support.