3.3. Eksperimentai. Augimo komandos

Patarlė sako: „Nemeskite purvo į šulinį, kuris jums duoda vandens“. Patarlės prasmė yra štai kokia: nereikėtų gyventi šia akimirka ir nepaisyti visko aplinkui, nes tam tikru momentu gali prireikti kitų žmonių pagalbos, paramos ar išteklių. Ši patarlė gali padėti apibrėžti sąvokos „kitų žmonių tinklas“ reikšmę – tam tikru momentu, kad jūsų verslas „pašoktų“, gali tekti išnaudoti kitų galimybes ir apribojimus.

Slapta partnerystė

Kadaise egzistavo sukurta aukcionų platforma su milijonais vartotojų ir milijonais parduodamų prekių. Platforma vadinosi „eBay“, o verslo spektaklyje jai teko pagrindinis vaidmuo. Taip pat egzistavo nedidelė mokėjimo sistema „PayPal“, kuri tam spektaklyje vaidino tik nedidelį vaidmenį ir tuo tikrai nebuvo patenkinta. „PayPal“ svajonė buvo, kad kiekvienas „eBay“ prekybininkas naudotųsi jos paslaugomis, ir tam tikru momentu ji pagalvojo, kodėl nepabandžius to pasiekti? „eBay“ turėjo kitų minčių ir nesidalijo tuo pačiu siekiu. „PayPal“ nusprendė ištirti klientus ir įtikinti „eBay“, kad reikia dirbti kartu. Taigi, ką ji padarė? „PayPal“ komanda apsimetė potencialiais klientais, norinčiais pirkti daiktus „eBay“ plaltformoje. Aptarę visas detales su pardavėjais, „klientai“ paklausė, ar gali atsiskaityti per „PayPal“. Tuo metu pardavėjai nebuvo susipažinę su tokia atsiskaitymo sistema ir nesant minėtų mokėjimo šliuzų „pardavėjai“ išnyko. Taigi, vis daugiau vartotojų pradėjo reikalauti, kad „eBay“ integruotųsi su „PayPal“. Pavargęs nuo klientų prašymų, „eBay“ pagaliau pasidavė ir kreipėsi į „PayPal“ komandą su pasiūlymu. „PayPal“ kūrybingai įgyvendino savo svajonę, priversdama „eBay“ patikėti, kad tai buvo jos pačios nepriklausomas sprendimas.

Čiužinys ir pyragaičiai, kurių vertė 78,96 mlrd

„Airbnb“ yra sėkminga įmonė, siūlanti apgyvendinimo paslaugas. Dabar pasaulyje beveik nėra keliautojo, kuris nežinotų apie „Airbnb“, bet iš tikrųjų viskas prasidėjo nuo didelės dizaino konferencijos. Viešbučiai buvo pilni, o kai kurie dalyviai/lankytojai neturėjo kur apsistoti, todėl pora dizainerių sugalvojo savo palėpėje pastatyti pripučiamą čiužinį (=lova) ir pasiūlyti pusryčius (=šaldytus „Pop-Tarts“, pašildytus mikrobangų krosnelėje), kad galėtų uždirbti keletą dolerių ir susimokėti už savo nuomą. Pirmieji trys svečiai, sutikę apsistoti ir sumokėję po $80 būsimiems „Airbnb“ įkūrėjams, privertė suprasti, kad jų idėja nėra tokia jau bloga ir gali virsti dėmesio vertu verslu. Jiems reikėjo, kad žmonės apie juos sužinotų, tačiau jie neturėjo daug pinigų mokėti už reklamą ar kitus rinkodaros metodus.
Tuo pačiu metu „Craigslist“ buvo skelbimų svetainė, kurioje žmonės galėjo rasti darbą, nusipirkti daiktų, naudotis paslaugomis ir / arba rasti apgyvendinimą. Nors „Airbnb“ labai stengėsi ir sunkiai dirbo, kad išlikti rinkoje, ji vis tiek neturėjo to, ką turėjo „Craigslist“ – didžiulės vartotojų bazės. Taigi, dar neaišku, kada tiksliai „Airbnb“ įgyvendino savo garsiausią augimo įsilaužimą, tačiau rezultatas buvo nuostabus! „Airbnb“ nusprendė ieškoti potencialių klientų „Craigslist“ svetainėje ir radę informacijos, kad kažkas siūlo maitinimo ir (arba) apgyvendinimo paslaugas, rašė el. laiškus ir klausė, gal tie žmonės taip pat norėtų talpinti savo skelbimus „Airbnb“.
„Airbnb“ ir „Craigslist“ integracijos rezultatas buvo stulbinantis! „Airbnb“ ne tik sulaukė didelio srauto iš „Craigslist“, bet ir „Airbnb“ įrašai buvo kur kas labiau suasmeninti, su geresniais aprašymais ir nuotraukomis, todėl jie pralenkė kitus galimus nuomos skelbimus. Kai „Craigslist“ naudotojams reikėjo rasti kur apsistoti, jie ignoravo įprastą platformą ir iš karto mieliau rezervavo nakvynę per „Airbnb“. Atlikdama varginantį darbą rašydama el. laiškus potencialiems klientams ir naudodama „Craigslist“ sukurtą tinklą, „Airbnb“ sugebėjo pakilti į viršų ir sukurti savo sėkmingą verslą.

Išvados

„Kitų žmonių tinklas“ yra vienas iš galingiausių augimo katalizatoriaus metodų. Galite naudoti kitų žmonių jėgą, galite naudoti kitų žmonių įrenginius, jų platformas, paslaugas, bet svarbiausia, kad viską išsiaiškintumėte, turite naudotis savo galva. Be to, kartais net nereikia sakyti kitiems, kad norite naudotis jų ištekliais ar tapti jų dalimi. Būkite išmintingesni, išradingesni ir labiau orientuoti į augimą. Priverskite kitus tinklus pajusti, kad esate jiems reikalingas ir, kad kreiptųsi į jumis su pasiūlymu, kurį suplanavote iš anksto!