3.4. Hipotezė – duomenimis pagrįstas mokymasis

Nuo to momento, kai atsimerkiame ryte, priimame sprendimus. Ar pagulėti dar 5 minutes ar keltis dabar? Ar gerti kavą ar arbatą? Ar pažiūrėti žinias per televizorių ar paskaityti laikraštį? Kiekvieną dieną įvairaus amžiaus, rasės ir pajamų žmonės visose pasaulio vietose priima nesuskaičiuojamą sprendimų skaičių. Bet kaip priimti teisingą sprendimą, kai nuo juo tiek daug priklauso?

Kaip NEREIKĖTŲ priimti su verslu susijusio sprendimo

Turime priimti sprendimą. Su mūsų verslu susijusį sprendimą. Galbūt mums reikia pridėti naują funkcialumą ar naują mygtuką, o gal norėtume įtraukti naują planą į savo kainodaros puslapį. Ar turėtume tai padaryti? O gal tai nėra tokia gera idėja ir turėtume palikti viską taip, kaip yra? Kaip nuspręsti?! Galime pasinaudoti savo intuicija! Mūsų vidinis balsas sako rizikuoti viskuo! Palaukite, ne. Sako visai nerizikuoti! Hmm…
Galime panaudoti savo patirtį! Bet mes niekada neturėjome tokios patirties... Gal reikėtų pasinaudoti savo seno darbuotojo patirtimi, jis jau padarė 25 000 klaidų, gal šį kartą bus išmintingesnis! Hm…
Galime panaudoti savo žinias! Išties, baigėme universitetą, skaitome daug knygų ir žiūrime daugybę mokslo laidų! Hm…
Galime paprašyti patarimo! Va, tas žmogus, jis turtingas, vairuoja Ferrari ir gyvena dvare – jo patarimai būtų tikrai vertingi! Hm…
Galime naudoti horoskopus, taro kortas ar spėlioti likimus kavos puodelyje! Kažkas iš to pragyvena! Ir dar kartą hm... Taigi ką turėtume daryti? Kaip turėtume priimti sprendimą?

Kaip priimti su verslu susijusį sprendimą

Sprendimas turėtų būti priimtas remiantis duomenimis. Yra dviejų tipų duomenys: minkšti ir kieti. Minkštus duomenis galima gauti iš klientų plėtros, jie yra pagrįsti kokybinėmis interpretacijomis, prielaidomis, pastebėjimais ir nuomonėmis. Kietieji duomenys visada yra faktiniai, kartais technologijų generuojami, kai informacija pateikiama kiekybiškai įvertinamų rezultatų pavidalu (paveiksliai, skaičiai, grafikai, lentelės ir kt.). Mums reikia visų duomenų. Kuo daugiau duomenų, tuo mažesnė tikimybė suklysti.
Taigi, pirmas dalykas, kurį turite padaryti, kad priimtumėte sprendimą, yra rinkti ir analizuoti duomenis. Surinkę visus faktus, nuomones ir kitokius duomenis, turite padaryti pagrįstą konkretaus rezultato prielaidą, t. y. turite sugeneruoti hipotezę. Svarbu atsiminti, kad hipotezė visada turi būti išmatuojama (palyginkite: „Jei pakeisime mygtuko spalvą iš raudonos į žalią, konversiją padidinsime nuo 12 % iki 20 %“ ir „Jei ką nors darysime, atsitiks kažkas gero“). Jei tai išmatuojama, tai valdoma.

Kas toliau?

Jūs surinkote duomenis, sukūrėte hipotezę. Kas toliau? Pirma, jei turite daug hipotezių, turite joms nustatyti prioritetus, nes bus per daug problematiška jas patikrinti vienu metu. Išsirinkite geriausius, tuos, kurie, jūsų manymu, bus svarbūs jūsų verslui. Surinkę šiek tiek informacijos ir sukūrę hipotezę, laikas eksperimentams. Eksperimentuokite su geriausiomis hipotezėmis! Hipotezės verčia susimąstyti, eksperimentai suteikia žinių. Turėdami žinių ir duomenų, turite galimybę pažvelgti į ateitį ir iš jos mokytis.

Tik... Kas gali dirbti su hipotezėmis?

Priklausomai nuo jūsų įmonės struktūros, yra įvairių variantų, kurie gali generuoti hipotezes ir siekti augimo. Jei esate jaunas startuolis ar maža ir vidutinė įmonė, galite pasirinkti asmenį, turintį platų žinių bagažą, atsakingą, kūrybingą ir kruopštų. Tas asmuo turėtų žinoti, kaip keistis, kur keistis ir kaip organizuoti pokyčius. Jei jūsų verslas didelis ir turite tai, ko reikia norint pasamdyti augimo profesionalą ar net visą komandą – neabejokite. Vieną kartą investavę į augimo ekspertą, galite ilgam laikui padidinti savo pajamas ir viso verslo žinomumą!

Viską apibendrinant…

Nepriklausomai nuo jūsų įmonės struktūros, hipotezės šaltinis gali būti bet kas. Atvejai, pavyzdžiai, patarimai, tyrimai, ataskaitos, idėjos – viskas. Visur reikia matyti galimybes. Be to, nereikėtų manyti, kad gerų ir vertingų idėjų gali pateikti tik aukščiausio lygio vadovai – reikėtų klausti ir išklausyti žemiausius įmonės žmones. Beje, iškabą viešbučiuose apie rankšluosčius ant kabliuko/ant grindų sugalvojo paprasta valytoja, kuri uždirbdavo 3$/dieną. Idėjos kyla iš visų jūsų komandos narių, tereikia įsiklausyti!