Caixas de correio

Você pode adquirir uma Caixa de Correio no Site.pro para usar serviços de e-mail com seu domínio personalizado.

Como configurar uma caixa de correio com seu nome de domínio:

1. Acesse a página "Meus Sites";
2. Clique no botão "Adicionar Caixa de Correio" ao lado do domínio desejado;
3. Insira seu nome de usuário (por exemplo, usuario@meudominio.com);
4. Insira sua senha (que será usada para acessar sua caixa de correio);
5. Clique em "Comprar Agora" para ir à página de pagamento, selecione seu plano preferido e faça o pagamento;
6. Acesse seu e-mail clicando em "Webmail" ao lado da caixa de correio adquirida.

Como configurar uma caixa de correio Site.pro sem nome de domínio:

1. Acesse a página "Meus Sites";
2. Clique no botão "Adicionar Caixa de Correio" na parte inferior da página;
3. Insira o nome do seu e-mail (por exemplo, usuario@sitepro.email);
4. Insira sua senha (que será usada para acessar sua caixa de correio);
5. Clique em "Comprar Agora" para ir à página de pagamento, selecione seu plano preferido e faça o pagamento;
6. Acesse seu e-mail clicando em "Webmail" ao lado da caixa de correio adquirida.

Se você estiver usando o e-mail do Site.pro, há as seguintes opções para acessar o webmail:

1. Para acessar o webmail em qualquer navegador, use o seguinte link: Webmail.site.pro;
2. Insira suas credenciais de login, que incluem seu endereço de e-mail completo e sua senha;
3. Clique no botão "Entrar no Webmail".

1. Acesse a página "Meus Sites";
2. Clique no botão "Webmail" ao lado da sua caixa de correio;
3. Caso veja o formulário de login, digite suas credenciais, que incluem seu endereço de “E-mail” completo e sua “Senha”.
4. Clique no botão "Entrar".

Mudar a senha do seu e-mail Site.pro é fácil e leva apenas algumas ações simples. Se você a esqueceu ou deseja atualizá-la por motivos de segurança, siga os passos abaixo para redefini-la rapidamente.

1. Acesse a página "Meus Sites";
2. Clique ao lado da sua caixa de e-mail;
3. Escolha no menu suspenso "Alterar senha";
4. Digite a senha da sua conta Site.pro no campo "Senha atual (Minha conta)";
5. Digite uma nova senha para sua caixa de e-mail no campo "Nova senha" (Caixa de e-mail);
6. Clique no botão "Alterar senha" para salvar as alterações.

Se você deseja atualizar seu plano da conta de e-mail, por exemplo, Grátis para um plano Profissional, siga estes passos simples:

1. Acesse a página Meus Sites;
2. Clique no botão "Atualizar" ao lado do seu "Plano de E-mail";
3. Selecione o plano de caixa de e-mail desejado;
4. Escolha o "Ciclos de faturamento";
5. Escolha o método de pagamento;
6. Preencha os dados do proprietário da conta e clique no botão "Comprar agora".

Para garantir a segurança da sua comunicação por e-mail, a Site.pro suporta apenas protocolos de conexão segura para serviços de e-mail.

1. Conexões suportadas pelo Site.pro:
• IMAP através da porta 993 com criptografia SSL apenas;
• POP3 através da porta 995 com criptografia SSL apenas;
• SMTP através da porta 465 com criptografia SSL apenas.
2. Conexões não suportadas pelo Site.pro:
• Porta 25 (para SMTP);
• Porta 110 (para POP3);
• Porta 143 (para IMAP);

O Site.pro oferece 3 tipos de caixas de e-mail: para usar de forma gratuitas, profissionais e e-mails com seu domínio personalizador.

• Caixa de e-mail gratuita: seria algo como examplo@siteprofree.email;

• Caixa de e-mail profissional: seria algo como examplo@sitepro.email;

• Caixa de e-mail com domínio personalizado: seria algo como examplo@examplo.com.

Como configurar uma aixa de e-mail com domínio personalizado, como examplo@examplo.com

1. Acesse a página "Meus Sites";
2. Se quiser usar um e-mail com domínio profissional ou personalizado, adquira o Nome de domínio de sua preferência;
3. Pressione o botão "Caixas de Correio" ao lado do domínio desejado;
4. Insira o nome do seu e-mail;
5. Selecione o nome do seu domínio no menu suspenso;
6. Defina a senha do seu e-mail.

A configuração de e-mail em um dispositivo externo, como seu celular pessoal ou computador, está disponível exclusivamente para usuários com o plano Mail Pro.

1. Acesse a página Meus sites;
2. Escolha "Caixa de Correio" e, ao lado da sua caixa de correio, clique no ícone ,
3. Selecione "Configuração de Cliente";
4. Aqui, você encontrará informações sobre os dados de entrada e saída;
5. Abra um programa de e-mail de sua preferência, por exemplo: "Outlook";

Aqui está um exemplo de como configurar uma conta de correio eletrônico no Outlook

Um alias de e-mail é um nome alternativo para sua conta de e-mail. Ele ajuda a criar um nome de e-mail diferente vinculado ao seu e-mail principal e encaminha as mensagens para sua conta principal.

1. Acesse a página Meus Sites;
2. Clique no ao lado da sua caixa de correio;
3. Selecione no menu suspenso "Gerenciar alias";
4. Insira o nome do alias (por exemplo: info@example.com);
5. Clique no botão "Adicionar".

Ao contrário dos concorrentes, utilizamos uma estratégia de escala zero, tornando o Site.pro uma opção econômica para soluções de e-mail.

Razões pelas quais temos preços baixos:

• Evitamos planos pagos e cobrança adicional: Ao contrário de muitos concorrentes, não impomos cobranças por diferentes níveis de serviço. Essa estratégia ajuda a evitar taxas inesperadas e adicionais, garantindo preços transparentes.
• Não é para revenda: Nosso foco não está na revenda de caixas de correio. Esse compromisso permite que nossos usuários economizem significativamente, pagando apenas pelos serviços que realmente precisam.
• Uso de software open-source: Utilizamos tecnologias open-source para reduzir custos e personalizar serviços amigáveis ao usuário.

Embora os concorrentes possam oferecer preços competitivos, nossas tarifas começam a partir de apenas $1,10 por mês.

DMARC significa "Autenticação de Mensagens Baseada em Domínio, Relatórios e Conformidade". É um padrão de proteção projetado para evitar que spammers abusem do seu domínio para enviar e-mails não autorizados. Esse abuso é frequentemente associado a falsificação (spoofing), phishing e outras atividades fraudulentas de e-mail. Quando um servidor de e-mail recebe uma mensagem, o DMARC o instrui sobre como agir com base na Estrutura de Política de Remetente do domínio (SPF) e correio identificado por DomainKeys (DKIM) registros, que são técnicas complementares de autenticação de e-mail.

Como o DMARC funciona?

Antes de entender o protocolo DMARC, é necessário compreender dois padrões de autenticação de e-mails: DKIM e SPF. O DMARC é construído sobre esses padrões.

O DMARC integra esses métodos de autenticação para aumentar a segurança dos e-mails. A boa notícia é que o DMARC é aberto e gratuito para qualquer pessoa usar. Ao implementar o DMARC, você pode proteger os e-mails do seu domínio e obter um melhor controle sobre a entrega de e-mails.

Como editar um registro DMARC para o e-mail do Site.pro

1. Acesse a página Meus Sites;
2. Clique no ícone ao lado do seu domínio;
3. Selecione "Zona DNS" no menu suspenso;
4. Defina os registros _dmarc (TXT);
5. Clique no ícone ;
6. Substitua o campo "Registros" por _dmarc;
7. Clique no botão "Salvar" para aplicar as alterações.

SPF é um tipo de registro DNS usado especificamente para e-mails. Ele é configurado nas configurações do domínio e contém informações sobre os servidores autorizados pelo proprietário a enviar e-mails em nome do domínio. Isso é importante para a segurança e ajuda a prevenir o envio de spam em seu nome.

Como funciona o registro SPF?

Um registro SPF contém uma lista de endereços IP e servidores autorizados a enviar e-mails do seu domínio. Quando um e-mail é enviado, o servidor do destinatário verifica o registro SPF do domínio. Se o endereço IP do remetente não estiver listado no registro SPF, o e-mail pode ser marcado como suspeito ou spam. Os servidores de e-mail que recebem mensagens do seu domínio podem usar o SPF para garantir que os e-mails sejam enviados apenas de servidores autorizados por você. Um domínio pode ter apenas um registro SPF, mas você pode especificar vários servidores e serviços de e-mail de terceiros nele.

O registro SPF é composto por quatro partes:

• v=spf1 Informa ao servidor destinatário que este é um registro SPF;
• +a +mx +ip4 Permite o envio de e-mails a partir do registro A, registro MX e endereço IPv4 do domínio. Nesta parte, você pode adicionar endereços IP e definir regras SPF para outros sistemas de domínio. Ferramentas comuns de marketing por e-mail de terceiros geralmente exigem a atualização do registro SPF para acomodar seus servidores;
• all Define como os servidores devem tratar aqueles que não estão na lista.

DKIM é um tipo de registro DNS usado para autenticação de e-mails, ajudando a prevenir spams e e-mails falsos. O DKIM adiciona uma assinatura digital a um e-mail, permitindo que os servidores de e-mail verifiquem e confirmem se a mensagem realmente veio do domínio do remetente declarado.

Como o DKIM funciona?

Se o e-mail contiver dados criptografados sobre quem o enviou e quando, o servidor de e-mail recebe esses dados junto com o e-mail e os descriptografa usando a chave pública armazenada no domínio de onde o e-mail foi enviado. Se os dados corresponderem, o e-mail é considerado confiável e pode ser entregue na caixa de entrada. Caso contrário, o e-mail pode ser marcado como "Spam".

Com o e-mail da Site.pro, você pode escolher encaminhar todas as suas novas mensagens para outro endereço de e-mail:

Como configurar o reenvio automático:

1. Acesse a página Meus Sites;
2. Clique no ícone ao lado da sua caixa de correio;
3. Selecione "Reenvio automático" no menu suspenso;
4. Marque a caixa de seleção como "Ativar reenvio";
5. Insira o nome de destino (por exemplo: info@example.com) para onde você gostaria de receber os e-mails;
6. Clique no botão "Aplicar".

Uma resposta automática é um recurso que envia respostas pré-escritas a todas as mensagens de e-mail recebidas. É como uma mensagem instantânea que avisa que você está ausente e quando eles podem esperar uma resposta sua. Digamos que você saia de férias por uma semana. Você pode configurar a resposta automática para dizer: “Olá, no momento estou fora da cidade e não vou verificar meu e-mail. Entrarei em contato com você assim que puder, quando voltar”. Dessa forma, as pessoas que lhe enviarem e-mails saberão que você não as está ignorando e que podem esperar uma resposta atrasada.

Como configurar uma resposta automática para e-mails:

1. Acesse Meus Sites;
2. Clique no botão "Webmail" ao lado do seu e-mail;
3. Navegue até o administrador de e-mail: https://webmail.site.pro/admin/user/settings;
4. Na barra lateral esquerda, selecione "Resposta Automática";
5. Marque a caixa de seleção "Ativar resposta automática";
6. Escreva o assunto e o corpo da mensagem para as respostas automáticas;
7. Defina uma data de início e fim para ativar e desativar a resposta automática;
8. Clique no botão "Atualizar".

A migração de e-mails é o processo de transferir seus dados e configurações de e-mail de um provedor para outro.

Como migrar seus serviços de e-mail para o e-mail Site.pro:

1. Acesse a página Meus Sites;
2. Após adicionar seu domínio, crie uma caixa de e-mail com o e-mail mailbox do Site.pro;
3. Adicione os registros DNS (MX, SPF, and DKIM) de e-mail.
   Configure as configurações do domínio: caso utilize redirecionamentos, catch-alls, aliases, respostas automáticas, assinaturas de e-mail ou filtros, recrie essas configurações no e-mail Site.pro na zona DNS do seu domínio;
4. Faça um backup do seu e-mail no provedor antigo;
5. Clique no botão "Webmail" ao lado do seu e-mail;
6. Na barra lateral esquerda, selecione "Correio";
7. Clique no botão "Mais" no menu superior;
8. Selecione o botão "Importar";
9. Selecione e carregue os arquivos;
10. Clique no botão "Importar".

A funcionalidade de importação suporta exclusivamente arquivos individuais. O envio de pastas ou arquivos ZIP não resultará na importação de seus conteúdos.

Se você adquiriu o plano de E-mail Site.pro, pode configurar sua caixa de e-mail em seu dispositivo ou aplicativo de e-mail.

Ao configurar o e-mail no seu dispositivo ou aplicativo, você precisará definir protocolo de correio de saída (SMTP) e protocolo de entrada de correio (escolher entre IMAP e POP3). Se você não tiver certeza de qual protocolo de correio de entrada deve escolher, consulte nosso artigo de perguntas frequentes sobre Diferenças entre os protocolos IMAP e POP3.

Aqui estão os detalhes de configuração necessários para configurar sua caixa de correio no dispositivo ou aplicativo:

E-mail de entrada - Protocolo de e-mail IMAP

• Porta TCP: 993
• Criptografia: TLS
• Nome do servidor: webmail.site.pro
• Nome de usuário: Insira o seu endereço de e-mail (por exemplo, inbox@mydomain.com)
• Senha: Insira a senha do seu endereço de e-mail

E-mail de entrada - Protocolo de e-mail POP3

• Porta TCP: 995
• Criptografia: TLS
• Nome do servidor: webmail.site.pro
• Nome de usuário: Insira o seu endereço de e-mail (por exemplo, inbox@mydomain.com)
• Senha: Insira a senha do seu endereço de e-mail

E-mail de saída - Protocolo de e-mail SMTP

• Porta TCP: 465
• Criptografia: TLS
• Nome do servidor: webmail.site.pro
• Nome de usuário: Insira o seu endereço de e-mail (por exemplo, inbox@mydomain.com)
• Senha: Insira a senha do seu endereço de e-mail

Seguindo estas etapas, você garantirá uma migração tranquila dos seus e-mails do Zoho para o Site.pro, permitindo que você acesse todos os serviços convenientemente em um só lugar.

Configure seu domínio para transferir do Zoho Mail para o Site.pro:

1. Acesse Meus Sites;
2. Clique no ícone ao lado do seu domínio;
3. Selecione "Servidores de e-mail" no menu suspenso;
4. Marque a caixa "Nenhum";
5. Clique no botão "Salvar".

Migrando seus e-mails do Zoho para o Site.pro:

1. Exporte seus e-mails do Zoho;
2. Acesse a página Meus Sites;
3. Clique no botão "Webmail" ao lado do seu e-mail;
4. Na barra lateral esquerda, selecione "Mail";
5. Clique no botão "Mais" no menu superior;
6. Selecione o botão "Importar";
7. Selecione e carregue os arquivos exportados;
8. Clique no botão "Importar".

IMAP – É ideal para usuários que acessam seus e-mails em vários dispositivos. Como os e-mails são armazenados no servidor, as alterações feitas em um dispositivo são refletidas em todos os outros. O IMAP mantém seus e-mails seguros em um servidor central, o que é útil caso seu dispositivo seja perdido ou danificado, pois os backups estarão disponíveis em outros dispositivos.

POP3 – É uma boa opção para pessoas que desejam verificar seus e-mails sem estar frequentemente conectadas à internet. Ele salva os e-mails no dispositivo, permitindo o acesso sem conexão. Isso é útil em locais onde a internet não está sempre disponível. Além disso, com o POP3, você tem mais controle sobre o espaço que os e-mails ocupam no servidor.

Nosso cliente de e-mail utiliza o Rspamd para filtragem de spam. O Rspamd é um sistema rápido, gratuito e de código aberto para filtragem de spam, que rejeita mensagens de e-mail não conformes e mensagens que contêm vírus.

Por padrão, o sistema de filtragem de spam vem configurado com uma tolerância de 80% para spam. Isso significa que todos os e-mails com uma pontuação de spam de 80% ou mais serão automaticamente movidos para a pasta "Lixo".

1. Faça login na sua conta de webmail;
2. Clique no botão "Entrar como Administrador";
3. No painel de controle do lado esquerdo, selecione “Configurações” para abrir a página de configurações do usuário;
4. Ajuste as configurações na seção "Antispam":
   • Marque ou desmarque a caixa "Enable spam filter" (Ativar filtro de spam) para ativar ou desativar o filtro de spam;
   • Marque ou desmarque a caixa “Ativar marcação de e-mails de spam como lidos” para permitir ou não que os e-mails de spam sejam marcados como lidos;
   • Arraste o controle deslizante "Spam filter tolerance" (Tolerância do filtro de spam) para ajustar os níveis de tolerância do filtro de spam. Um valor de 0/100 enviará todos os e-mails recebidos para a pasta "Lixo". Um valor de 100/100 enviará todos os e-mails recebidos para a sua caixa de entrada. Ajuste conforme suas necessidades.
   • Clique no botão “Salvar configuração.

O limite diário de emails para uma caixa de correio depende do plano de assinatura selecionado:

• Plano Gratuito 50 emails por dia;
• Plano Inicial 100 emails por dia;
• Plano Básico 200 emails por dia;
• Plano Business 200 emails por dia;

Esses limites se aplicam ao total combinado de emails enviados e recebidos.

Se a caixa de e-mail não for renovada e expirar, ela será arquivada por 30 dias. Durante esse período, todo o conteúdo da caixa de e-mail é salvo e pode ser recuperado ao renová-la. Caso a renovação não seja feita dentro de 30 dias após a expiração, todo o conteúdo da caixa de e-mail será permanentemente excluído.

Como estender uma caixa de e-mail ativa:

1. Acesse a página "Meus Sites";
2. Clique no ícone ao lado da sua caixa de e-mail;
3. Selecione "Estender" no menu suspenso;
4. Siga as etapas no carrinho do formulário de pagamento para concluir a extensão da caixa de correio.

Desde janeiro de 2014, a ICANN, a organização que define as regras para o registro de nomes de domínio, introduziu novas regras para domínios de nível superior genéricos (TLDs), (como por ex.: .com, .net, .org, .biz, .info, etc).

De acordo com essas regras, o domínio registrado exige a verificação das informações de contato. A verificação é realizada de duas formas possíveis:

• Durante o registro inicial de um nome de domínio;
• Ao alterar as informações de contato de um domínio, como o nome do proprietário do domínio, o nome da organização ou o e-mail de registro.

Em ambos os casos, um e-mail será enviado para o endereço especificado durante o registro do domínio, solicitando a confirmação do e-mail (durante o registro inicial do domínio) ou a validade das informações de contato alteradas (ao alterar o nome do proprietário do domínio, o nome da organização ou o e-mail de registro).

1. Acesse a página Meus Sites;
2. Clique no ícone ao lado do domínio e selecione "Servidores de E-mail";
3. Escolha o serviço de e-mail que está utilizando ou selecione "Configurações Personalizadas" para adicionar um registro MX personalizado;
4. Clique em "Salvar";
5. Acesse o serviço de e-mail escolhido e crie as caixas de correio.

O e-mail só pode ser configurado para domínios comprados no Site.pro ou delegados.

1. Acesse o Google Workspace;
2. Clique em "Começar";
3. Siga os passos e crie sua conta de e-mail com seu domínio;
4. Insira as informações de pagamento para finalizar a configuração.
5. Faça login em sua conta de e-mail;
6. Siga as instruções (recebidas por e-mail) para concluir a configuração;
7. Faça login em sua conta Site.pro, clique no botão ao lado do seu domínio e escolha "Servidores de E-mail";
8. Selecione "Gmail (G Suite)" e pressione "Salvar";

Por favor, note que o Google não possui planos gratuitos.

O e-mail só pode ser configurado para domínios comprados no Site.pro ou delegados.

1. Faça login na sua conta do Zoho;
2. Crie um "E-mail Empresarial";
3. Verifique seu e-mail;
4. Escolha um dos planos ou opte pelo plano gratuito;
5. Clique em "Adicionar agora";
6. Na janela pop-up, preencha os campos obrigatórios;
7. Siga as instruções fornecidas;
8. Faça login em sua conta no Site.pro, clique no botão ao lado do seu domínio e escolha "Servidores de E-mail";
9. Selecione ZOHO e pressione "Salvar";
10. Ao lado do seu domínio, clique no botão e escolha "Zona DNS";
11. Localize a "Tipo de Registro" TXT:
    • Se não houver um registro TXT, clique em "Adicionar campo".
      Escreva @ na coluna "Host".
      Na coluna "Tipo de Registro", selecione TXT no menu suspenso.
      Copie o registro TXT da coluna SPF do Zoho e cole no Site.pro ao lado de TXT;
    • Se houver registro TXT - na linha de valor TXT, pressione o sinal;
      Copie o registro TXT da coluna SPF do Zoho e cole no Site.pro ao lado de TXT;
12. Verifique o registro no Zoho.

Os clientes que utilizam determinados serviços de SMTP de terceiros podem perceber que nem todos os e-mails estão sendo entregues. O problema geralmente está relacionado a um registro SPF configurado incorretamente. Veja o que fazer para garantir a entrega dos e-mails:

1. Solicite um exemplo/instruções do registro SPF ao seu provedor de serviço de e-mail atual.
2. Acesse a lista de domínios na página “Meus Sites”.
3. Clique no ícone de DNS e selecione “Zona DNS”.
4. Insira o registro SPF fornecido pelo seu provedor de serviço de e-mail no registro SPF existente clicando no ícone de edição e adicionando-o à lista (certifique-se de não substituir as entradas existentes).
5. Clique em “Salvar” e aguarde alguns minutos para que as alterações entrem em vigor.

Exemplo: Se o seu provedor de serviço de e-mail fornecer um registro SPF com o IP 192.22.22.222, o seu registro SPF no Site.pro ficaria assim :