Quando uma solicitação de IA falha, a mensagem de erro geralmente mostra o motivo entre colchetes, por exemplo: AI Request Failed (insufficient balance). Encontre o motivo abaixo para ver o que significa e como corrigi-lo. chave inválidaO provedor de IA rejeitou a chave de API. A chave pode estar digitada incorretamente, excluída, revogada ou pode pertencer a um provedor diferente do selecionado. Verifique se a chave foi copiada na íntegra, sem espaços extras, e se o provedor selecionado corresponde à chave. saldo insuficienteSua chave de API da OpenAI, DeepSeek ou Gemini ficou sem saldo. Para verificar e recarregar o saldo, siga estas instruções: OpenAI;DeepSeek;Gemini. limite de chaves excedidoO provedor de IA recusa solicitações feitas com esta chave. Geralmente, a chave atingiu seu limite de gastos ou não tem acesso ao modelo solicitado. Verifique os limites e permissões da chave no painel do seu provedor de IA. cota excedidaA chave esgotou sua cota ou plano atual, o que geralmente acontece em planos gratuitos. Atualize o plano ou recarregue o saldo com seu provedor de IA, ou aguarde até que a cota seja redefinida. Usuários do construtor de sites também podem perguntar ao seu administrador sobre este erro ou adicionar sua própria chave de API de IA gratuita seguindo esta página. limite de taxaMuitas solicitações foram enviadas em um curto período. Aguarde um minuto e tente novamente. Se isso acontecer com frequência, verifique os limites de taxa do seu plano com seu provedor de IA. a mensagem de entrada é muito grandeO texto enviado para a IA é maior do que o modelo pode aceitar. Reduza sua mensagem ou o conteúdo com o qual você está trabalhando e tente novamente. O URL do provedor de IA está incorretoO endereço do provedor de IA não existe ou redireciona para outro lugar. Isso geralmente acontece com um provedor de IA personalizado ou local. Verifique a URL da API nas configurações de IA. O provedor de IA está atualmente indisponível ou enfrentando atrasos. Por favor, tente novamente em alguns instantes.O problema está do lado do provedor de IA: seus servidores estão inativos ou sobrecarregados. Aguarde alguns instantes e tente novamente. solicitação para Provedor expirou após N segundosO provedor de IA não respondeu a tempo. Geralmente, trata-se de uma sobrecarga temporária, portanto, tente novamente um pouco mais tarde. Se isso continuar acontecendo em uma instalação on-premises, certifique-se de que o servidor possa acessar o provedor de IA (firewall, proxy). não foi possível resolver o endereço do servidor Provedor em N segundos, verifique as configurações de DNS do servidorO servidor que executa o construtor de sites não conseguiu encontrar o endereço do provedor de IA. Este é um problema de DNS no servidor, portanto, o administrador deve verificar as configurações de DNS do servidor. após N tentativasA solicitação foi tentada várias vezes e todas as tentativas falharam por um motivo não reconhecido. Tente novamente mais tarde. Se o erro persistir, consulte a seção abaixo. Para o administrador do construtor de sites on-premises O cliente usa sua própria chave de IAO cliente pode configurar sua própria chave de IA nas configurações do construtor de sites seguindo a documentação em esta página. Nesse caso, sua chave global de IA configurada na página de licenças da marca não será usada. Outro erro de IA não tratadoSe você estiver usando uma instalação do construtor on-premises, verifique o arquivo de log de erros do PHP — ele deve conter uma descrição de erro mais detalhada.