In seltenen Fällen kann die Veröffentlichung einer Website sehr lange dauern und mit dem Fehler „Operation timeout, try again later“ abbrechen (in diesem Fall kann die Veröffentlichung bis zu 2 Stunden in Anspruch nehmen). Leider liefert dieser Fehler keine weiteren Details, aber sicher ist, dass etwas den Veröffentlichungsprozess gestört hat und dieser im Hintergrund einfach angehalten wurde – der Kunde wartet vergebens ohne Fortschritt.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Vorschau im Website Builder und prüfen Sie, ob die Vorschau ordnungsgemäß geladen wird. Falls die Vorschau ebenfalls fehlschlägt, kontaktieren Sie uns über den Support, indem Sie ein Ticket erstellen, und geben Sie den Fehler an, den Sie sehen. Wenn die Vorschau korrekt lädt, liegt das Problem wahrscheinlich an unzureichendem RAM-Speicher auf dem Server, der für PHP-Prozesse des Website Builders reserviert ist (Parameter „memory_limit“). Beachten Sie, dass selbst der empfohlene Wert von 256M bei der Installation manchmal nicht ausreicht.

Um das Problem zu beheben, können Sie Folgendes ausprobieren:

Nur für On-Premises Website Builder:

• Fügen Sie die Konfiguration "noShutdownFuncFork": true, in die Website Builder-Konfigurationsdatei „config.json“ hinzu. Mit dieser Einstellung verwendet der Website Builder andere Methoden zur Generierung der Website, die deutlich weniger Speicher benötigen.
• Falls (1) keine Abhilfe schafft, erhöhen Sie das Speicherlimit für PHP (Parameter „memory_limit“). Leider lässt sich nicht pauschal sagen, wie hoch der Wert sein muss, da dies stark von der Anzahl der Seiten der veröffentlichten Website abhängt. Grob gesagt: Für eine Website mit ~100 Seiten sollte der Wert mindestens bei 256M liegen.
• Aktualisieren Sie den Website Builder auf die neueste Version und testen Sie anschließend erneut die Veröffentlichung.

• (nur für Website Builder v3) Die Kombination aus vielen Seiten (mehr als 100) und aktivierter Option Auto Layout kann während der Website-Generierung deutlich mehr Arbeitsspeicher erfordern. Falls Ihre Website mehr als 100 Seiten enthält, empfehlen wir Ihnen, die Option „Auto Layout“ zu deaktivieren und stattdessen die vier Standardmethoden (Wide, Desktop, Tablet, Phone) zu verwenden.
• Bei langfristiger Erstellung oder Wartung können sich im Laufe der Zeit viele überflüssige (veraltete) Seiten im Website Builder ansammeln. Entfernen Sie alle nicht verwendeten Seiten und versuchen Sie danach erneut, die Website zu veröffentlichen.