Cuando una solicitud de IA falla, el mensaje de error suele mostrar la razón entre corchetes, por ejemplo: AI Request Failed (insufficient balance). Encuentre la razón a continuación para ver qué significa y cómo solucionarlo. clave incorrectaEl proveedor de IA rechazó la clave API. Es posible que la clave esté mal escrita, eliminada, revocada o que pertenezca a un proveedor diferente al seleccionado. Compruebe que la clave se copió completa, sin espacios adicionales, y que el proveedor seleccionado coincide con la clave. saldo insuficienteSu clave API de OpenAI, DeepSeek o Gemini se ha quedado sin saldo. Para verificar y recargar el saldo, siga estas instrucciones: OpenAI;DeepSeek;Gemini. límite de claves excedidoEl proveedor de IA rechaza las solicitudes realizadas con esta clave. Por lo general, la clave ha alcanzado su límite de gasto o no tiene acceso al modelo solicitado. Compruebe los límites y permisos de la clave en el panel de control de su proveedor de IA. cuota excedidaLa clave ha agotado su cuota o plan actual, lo que suele ocurrir en los niveles gratuitos. Actualice el plan o recargue el saldo con su proveedor de IA, o espere hasta que la cuota se restablezca. Los usuarios del constructor de sitios web también pueden consultar a su administrador sobre este error o añadir su propia clave API de IA gratuita siguiendo esta página. límite de velocidadSe enviaron demasiadas solicitudes en poco tiempo. Espere un minuto y vuelva a intentarlo. Si esto sucede con frecuencia, compruebe los límites de tasa de su plan con su proveedor de IA. el mensaje de entrada es demasiado grandeEl texto enviado a la IA es mayor de lo que el modelo puede aceptar. Acorte su mensaje o el contenido con el que está trabajando y vuelva a intentarlo. La URL del proveedor de IA es incorrectaLa dirección del proveedor de IA no existe o redirige a otro lugar. Esto suele ocurrir con un proveedor de IA personalizado o local. Compruebe la URL de la API en la configuración de IA. El proveedor de IA no está disponible actualmente o está experimentando retrasos. Por favor, inténtelo de nuevo en unos momentos.El problema está del lado del proveedor de IA: sus servidores están caídos o sobrecargados. Espere unos momentos e inténtelo de nuevo. la solicitud a Proveedor agotó el tiempo después de N segundosEl proveedor de IA no respondió a tiempo. Por lo general, se trata de una sobrecarga temporal, así que inténtelo de nuevo un poco más tarde. Si esto sigue ocurriendo en una instalación local (on-premises), asegúrese de que el servidor pueda comunicarse con el proveedor de IA (firewall, proxy). no se pudo resolver la dirección del servidor Proveedor en N segundos, verifique la configuración DNS del servidorEl servidor que ejecuta el constructor de sitios web no pudo encontrar la dirección del proveedor de IA. Se trata de un problema de DNS en ese servidor, por lo que su administrador debe comprobar la configuración de DNS del servidor. después de N intentosSe reintentó la solicitud varias veces y cada intento falló por una razón no reconocida. Inténtelo de nuevo más tarde. Si el error persiste, consulte la sección a continuación. Para el administrador del constructor de sitios web local (on-premises) El cliente utiliza su propia clave de IAEl cliente puede configurar su propia clave de IA en la configuración del constructor de sitios web siguiendo la documentación en esta página. En este caso, no se utilizará su clave de IA global configurada en la página de licencias de marca. Otro error de IA no gestionadoSi está utilizando una instalación local del constructor, consulte el archivo de registro de errores de PHP; debería contener una descripción del error más detallada.